近年來，浙江省積極推動互聯(lián)網(wǎng)政務服務改革創(chuàng)新，以信息技術賦能政府治理和企業(yè)服務，努力打造高效、便捷、透明的政務環(huán)境。浙江在互聯(lián)網(wǎng)信息服務領域的探索，不僅提升了政務服務的效率，也為企業(yè)和民眾帶來了實實在在的便利。以下是浙江在互聯(lián)網(wǎng)政務服務利企便民方面的主要舉措：

浙江大力推進‘一網(wǎng)通辦’平臺建設。通過整合各部門的政務服務資源，企業(yè)和民眾可以通過統(tǒng)一的線上入口，辦理各類行政審批、社保查詢、稅務申報等事項。例如，‘浙里辦’APP和政務服務網(wǎng)實現(xiàn)了‘一次登錄、全網(wǎng)通辦’，減少了企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，節(jié)省了時間和成本。數(shù)據(jù)顯示，浙江超過90%的政務服務事項已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，大大提升了辦事效率。

浙江注重數(shù)據(jù)共享和協(xié)同治理。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術，政府部門之間實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通。企業(yè)開辦、投資項目審批等跨部門流程得到優(yōu)化，審批時間大幅縮短。例如，通過‘企業(yè)碼’系統(tǒng)，企業(yè)可以一鍵獲取政策信息、融資服務等，政府也能精準推送惠企政策，助力企業(yè)發(fā)展。同時，民眾在辦理戶口遷移、不動產(chǎn)登記等事務時，無需重復提交材料，體驗到了‘數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’的便利。

浙江強化了互聯(lián)網(wǎng)信息服務的便民功能。針對老年人、殘障人士等特殊群體，平臺推出了無障礙訪問和人工輔助服務，確保數(shù)字鴻溝不影響政務服務可達性。例如，通過智能客服和遠程視頻指導，幫助不熟悉網(wǎng)絡操作的群體順利完成在線辦理。同時，浙江還依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布了大量的政策解讀和辦事指南，讓企業(yè)和民眾能夠快速獲取權威信息，減少了咨詢成本。

在利企方面，浙江通過互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)化了營商環(huán)境。企業(yè)可以通過線上渠道一鍵申請各類許可證、進行融資對接，政府還推出了‘互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管’模式，實現(xiàn)遠程核查和智能預警，降低了企業(yè)合規(guī)成本。例如，在疫情期間，浙江利用互聯(lián)網(wǎng)政務服務快速推出‘健康碼’和復工復產(chǎn)平臺，幫助企業(yè)高效恢復運營，展現(xiàn)了數(shù)字化應對突發(fā)事件的靈活性。

浙江計劃進一步深化互聯(lián)網(wǎng)政務服務改革，推動5G、區(qū)塊鏈等新技術應用，打造更智能、個性化的服務體系。通過持續(xù)創(chuàng)新，浙江旨在實現(xiàn)政務服務‘零跑腿’全覆蓋，讓企業(yè)和民眾享受到更優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務體驗。浙江的經(jīng)驗表明，互聯(lián)網(wǎng)政務服務不僅是技術升級，更是政府治理現(xiàn)代化的關鍵路徑，為全國提供了可借鑒的樣板。